+Cosa comprende il setup da €499?
Tutto il lavoro di configurazione che facciamo noi prima che tu parta: raccolta dei dati della sala, inserimento di tavoli, zone e turni, installazione del widget sul tuo sito, collegamento alla scheda Google e ai social, personalizzazione dei messaggi WhatsApp con il nome del tuo locale, credenziali e mezz'ora di formazione sulla mappa sala. Se scegli il piano con Sofia, aggiungiamo anche la personalizzazione delle risposte sul tuo menù, i tuoi orari e le tue regole di sala. Fino al 14 settembre è incluso. Dal 15 settembre viene fatturato a parte.
+Cosa succede se attivo dopo il 14 settembre?
Il servizio è lo stesso, cambiano le condizioni di partenza: il setup viene fatturato €499 e il primo mese non è più gratuito. Chi attiva entro il 14 settembre invece blocca il canone al prezzo di oggi per sempre, anche quando i piani aumenteranno per i nuovi clienti.
+Posso usare Prenota AI senza Sofia al telefono?
Sì. Il piano Web/Social comprende il widget di prenotazione sul tuo sito, su Google e sui social, i messaggi WhatsApp automatici e la mappa sala in tempo reale. Sofia al telefono si aggiunge quando vuoi, anche più avanti.
+Devo cambiare il numero di telefono del ristorante?
No. Il tuo numero resta lo stesso: attivi una semplice deviazione di chiamata dal tuo operatore verso il numero dedicato Prenota AI. Per i tuoi clienti non cambia nulla: chiamano il numero che conoscono da sempre.
+Come accendo o spengo Sofia?
Con la deviazione di chiamata del tuo telefono: deviazione attiva, risponde Sofia; deviazione disattivata, rispondi tu. Il controllo è sempre nelle tue mani, senza app da gestire e senza dipendere da nessuno.
+Cosa succede quando finisco i minuti inclusi?
Puoi acquistare ricariche prepagate che non scadono mai e si sommano al tuo saldo. Il conteggio è a secondi reali, senza arrotondamenti per chiamata, e il tablet ti avvisa quando i minuti stanno per esaurirsi.
+Sofia gestisce anche richieste particolari?
Sì: seggioloni, intolleranze, preferenze e note vengono annotati nella prenotazione. Per le richieste che meritano il tuo tocco, come gruppi numerosi, eventi o compleanni, Sofia ti invia una notifica WhatsApp e richiami tu il cliente. Il sistema propone, tu decidi.
+Il telefono può risultare occupato?
No: Sofia gestisce più chiamate nello stesso momento, quindi chi ti cerca non trova mai il segnale di occupato, nemmeno nel pieno del servizio del sabato sera.
+In che lingue parla Sofia?
Italiano e inglese, con conversazione naturale in entrambe le lingue. Anche il widget di prenotazione web è bilingue.
+Il widget di prenotazione funziona anche in inglese?
Sì: il widget è bilingue, italiano e inglese. Il cliente sceglie la lingua con un tocco, prima ancora di iniziare a compilare la prenotazione, utile anche senza avere Sofia al telefono.
+Le prenotazioni dal widget arrivano via email?
No. Con Prenota AI ogni prenotazione, dal widget, da Google o dai social, arriva direttamente sulla mappa sala: un'app vera, da tablet o smartphone, con vista mappa e vista agenda con i nomi delle prenotazioni, per ritrovare quella che cerchi in un attimo. Nessuna email da aprire e ricopiare a mano sul quaderno.
+Serve installare qualcosa nel ristorante?
No. La mappa sala funziona dal browser di qualsiasi tablet. Nessun hardware da acquistare, nessun tecnico in loco, nessun software da installare.
+Quanto tempo serve per partire?
Pochi giorni: raccogliamo i dati della tua sala e dei turni, configuriamo il sistema e ti consegniamo le credenziali. Il widget di prenotazione web è attivo in 48 ore.
+I dati dei miei clienti sono al sicuro?
Sì. Il trattamento è conforme al
GDPR: tu resti titolare dei dati dei tuoi ospiti e Prenota AI agisce come responsabile del trattamento, con DPA incluso nel contratto. I dati non vengono mai usati per finalità nostre. Trovi tutto nella
Privacy Policy.
+Ci sono costi di attivazione o vincoli nascosti?
Nessun vincolo nascosto: il contratto è annuale con pagamento mensile ed è tutto scritto nero su bianco. Per chi attiva entro il 14 settembre il setup è incluso e il primo mese è gratuito. Dopo quella data il setup è di €499.
