Sofia · assistente telefonica AI

Assistente telefonico AI per ristoranti Il telefono squilla. Risponde Sofia.

Sofia risponde al telefono del tuo ristorante 24 ore su 24, anche quando stai servendo, sei chiuso o la linea è già occupata. Controlla la disponibilità sulla mappa sala, prende la prenotazione e risponde alle domande dei clienti. Per eventi, gruppi e modifiche non improvvisa: ti manda la richiesta su WhatsApp e decidi tu.

Piani Web & Sofia Italiano e inglese Il tuo numero resta lo stesso
Sofia · in chiamataTrattoria da Lorenzo
00:42
Buonasera! Sono Sofia della Trattoria da Lorenzo, come posso aiutarla?
Vorrei prenotare per sabato sera, quattro persone.
Un momento solo, controllo subito la disponibilità per quel turno.
Controlla la mappa sala in tempo reale
Prenotato · 4 coperti · sabato 19:30
Il problema

Le chiamate arrivano quando non puoi rispondere.

Il telefono non sceglie il momento giusto. E ogni chiamata persa può essere un tavolo che va a un altro locale.

In servizio
Le mani sono occupate

Sabato sera, sala piena: il telefono squilla e nessuno può staccarsi dai tavoli.

A locale chiuso
Nessuno risponde

Il giorno di chiusura, la mattina presto, a tarda sera: chi chiama trova solo squilli a vuoto.

Linea occupata
Uno alla volta

Mentre rispondi a un cliente, il secondo trova occupato. Spesso non richiama.

Chiamate vere

Ascolta Sofia al lavoro.

Registrazioni reali, non modificate, dal ristorante dimostrativo Trattoria da Lorenzo. Premi play e leggi la conversazione mentre la ascolti.

Prenotazione al telefono
Sofia
Trattoria da Lorenzo
Registrazione reale

Un cliente chiama per prenotare.
Nessuno può rispondere.
Risponde Sofia.

1 minuto e 55 secondi · audio non modificato

Domanda pratica, senza prenotare
Sofia
Trattoria da Lorenzo
Registrazione reale

Un cliente chiama solo per un'informazione.
Non deve nemmeno prenotare.
Sofia risponde comunque.

52 secondi · audio non modificato

Evento speciale · passa al titolare
Sofia
Trattoria da Lorenzo
Registrazione reale

Un matrimonio da organizzare.
Sofia non improvvisa:
gira la richiesta a te.

47 secondi · audio non modificato

Nelle trascrizioni i numeri di telefono sono oscurati.

Cosa fa

Una collaboratrice al telefono, sempre in turno.

Sofia lavora collegata alla mappa sala: sa quali tavoli sono liberi in quel momento e ogni prenotazione che prende compare da sola sul tuo tablet.

Prende la prenotazione

Chiede giorno, persone, turno, nome e telefono, controlla la disponibilità e salva la prenotazione sul tavolo.

Oppure manda il link

Se preferisci, invia al cliente su WhatsApp il link per prenotare dal widget. Bastano pochi secondi di chiamata.

Risponde alle domande

Orari, menù, parcheggio, accessibilità: risponde con le informazioni del tuo locale, preparate insieme nel setup.

Più chiamate insieme

Risponde a più clienti nello stesso momento: il telefono del ristorante non risulta più occupato.

Italiano e inglese

Parla con i clienti italiani e con i turisti stranieri, in modo naturale in entrambe le lingue.

Il resto lo passa a te

Eventi, gruppi numerosi, modifiche e cancellazioni: raccoglie nome, telefono e richiesta e te li manda su WhatsApp.

L'ultima parola è tua

Sofia non sposta tavoli. Te lo chiede.

Sofia crea nuove prenotazioni, ma non modifica, non sposta e non cancella quelle esistenti. Se un cliente chiama per cambiare orario, aggiungere persone o disdire, Sofia prende nota e ti manda subito la richiesta su WhatsApp, con nome e numero del cliente.

Lo stesso vale per matrimoni, compleanni, cene aziendali e gruppi numerosi: richieste che meritano la tua voce. Tu richiami il cliente e sistemi la sala come preferisci.

42richieste di richiamata arrivate al titolare su WhatsApp a settembre 2026, in un ristorante in Lombardia.

Formato reale del messaggio di Prenota AI, dal ristorante dimostrativo Trattoria da Lorenzo. Nomi di fantasia e numeri oscurati.

Numeri reali

562 chiamate in due settimane, senza alzare la cornetta.

Un ristorante in Lombardia ha attivato Sofia il 15 settembre 2026, in modalità link: Sofia risponde e manda al cliente il link per prenotare dal widget.

Un ristorante in Lombardia, 15-30 settembre 2026
562
chiamate gestite
da Sofia
558
link di prenotazione
inviati su WhatsApp
13 s
durata media
di una chiamata
95
chiamate nel giorno
di picco, sabato 26

Chiamate gestite da Sofia, giorno per giorno

Il sabato il telefono non si ferma mai: proprio quando la sala è piena.

Chiamate gestite da Sofia ogni giorno, dal 15 al 30 settembre 2026: picco di 95 sabato 261520252695 · sab 2630

Chiamate al giorno dal 15 al 30 settembre 2026. Picco: 95 chiamate sabato 26.

Dati presi dalle statistiche del gestionale. Prima e dopo, sui canali veri: leggi il caso studio.

Come si attiva

Il numero resta il tuo. Decidi tu quando risponde Sofia.

In tre passi

1

Setup insieme. Raccogliamo menù, orari, turni e regole della tua sala e prepariamo le risposte di Sofia.

2

Deviazione di chiamata. Attivi la deviazione dal telefono del ristorante verso il numero di Sofia. I clienti continuano a chiamare il numero di sempre.

3

Sofia risponde. Ogni prenotazione compare sulla mappa sala e le richieste particolari ti arrivano su WhatsApp.

Sotto controllo, dal tablet

Sofia è attivaRisponde alle chiamate 24/7
Minuti usati105 / 500
Rimasti395

Sulla mappa sala vedi se Sofia è attiva e quante chiamate ti restano nel mese. Vuoi rispondere tu? Disattivi la deviazione e il telefono torna a squillare in sala.

Il piano

Sofia è nei piani Sofia Start e Web & Sofia.

Sofia lavora con la mappa sala, quindi comprende tutto il piano Web & Social.

Web & Social · Mappa sala

Su preventivo · senza Sofia

Mappa sala in tempo reale, widget, WhatsApp automatico (conferma, promemoria, sollecito) e avviso a te per ogni prenotazione.

Sofia Start · Mappa sala

Su preventivo · 120 chiamate incluse

Tutto il Web & Social, più Sofia con volumi più piccoli: per chi la attiva nelle sere più piene o ha un locale piccolo.

Web & Sofia · Mappa sala

Su preventivo · 200 chiamate incluse

Tutto il Web & Social, più Sofia al telefono 24/7 in italiano e inglese, con eventi e richieste speciali passate a te.

Canone fisso mensile, nessuna commissione sulle prenotazioni. Per più sedi, volumi molto alti o attività stagionali c'è il su misura. Richiedi il preventivo, ti rispondiamo entro 24 ore.

Domande frequenti

Le domande su Sofia.

Come si attiva Sofia sul mio numero?

Con la deviazione di chiamata del telefono del ristorante verso il numero di Sofia. Il tuo numero resta lo stesso e i clienti continuano a chiamare quello di sempre.

Posso spegnere Sofia quando voglio?

Sì. Deviazione attiva, risponde Sofia; deviazione disattivata, rispondi tu. Il controllo è sempre nelle tue mani, senza app da gestire.

Sofia può modificare, spostare o cancellare una prenotazione?

No. Sofia crea solo nuove prenotazioni. Per modifiche, spostamenti e cancellazioni raccoglie nome, telefono e richiesta del cliente e te li manda su WhatsApp: decidi tu e richiami il cliente.

Come fa Sofia a sapere se c'è posto?

Controlla la mappa sala in tempo reale prima di confermare: vede le prenotazioni arrivate dal widget, quelle inserite a mano e le zone che hai bloccato.

Cosa succede con eventi e gruppi numerosi?

Sofia non improvvisa: prende nome, numero e richiesta del cliente e ti manda subito una notifica su WhatsApp. Richiami tu e organizzi l'evento come preferisci.

In che lingue parla Sofia?

Italiano e inglese, con conversazione naturale in entrambe le lingue.

Quante chiamate sono incluse?

Il piano Sofia Start comprende 120 chiamate al mese, il piano Web & Sofia 200. Le chiamate le consumi solo quando hai attivato Sofia con la deviazione. Ti avvisiamo all'80%; se ti servono più chiamate aggiungi un extra di 100 chiamate a 32 €: le chiamate extra che non usi passano al mese dopo.

Senti Sofia al telefono.

Nella demo ti facciamo ascoltare Sofia al lavoro e rispondiamo alle tue domande.